Политика конфиденциальности и обработки
персональных данных пользователей

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ООО «bookabot» (далее — «Компания» или «мы») уделяет особое внимание соблюдению конфиденциальности персональных данных, серьёзно относится к защите Ваших персональных данных и обязуется соблюдать настоящую Политику конфиденциальности и обработки персональных данных пользователей (далее — «Политика конфиденциальности») в соответствии с федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства (далее — «Персональная информация»), которые Компания может получить о Вас в процессе использования Вами сайта https://bookabot.ru и наших социальных сетей, а также путём заполнения полей «онлайн-заявка» (регистрации), «оставить отзыв», «задать вопрос», «техническая поддержка» на сайте https://bookabot.ru.

В настоящей Политике конфиденциальности излагаются категории Ваших персональных данных, которые мы собираем, способы их сбора, использования, передачи и уничтожения.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Персональная информация — любая информация, относящаяся к физическому лицу.

Пользователь — любой посетитель сайта https://bookabot.ru и социальных сетей Компании.

Предоставление персональных данных — действия по раскрытию данных определенному лицу.

Обработка персональной информации — любые действия с персональными данными (сбор, хранение, использование, удаление и др.).

СОБРАННЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы можем обрабатывать следующие данные:

• фамилия, имя, отчество;

• адрес проживания;

• телефон;

• email;

• платёжная информация;

• данные о действиях на сайте;

• данные о заказах;

• данные об услугах.

При посещении сайта автоматически собираются:

• IP-адрес;

• браузер;

• устройство;

• страницы;

• время посещения и др.

На сайте используются cookie-файлы.

Пользователь может отключить cookies в браузере.

Компания также может обрабатывать данные через социальные сети и мессенджеры.

Отправляя данные через сайт https://bookabot.ru, пользователь соглашается с Политикой.

ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные используются для:

• идентификации пользователя;

• доступа к личному кабинету;

• аналитики (например, Яндекс Метрика, Google Analytics);

• обратной связи;

• обработки заказов;

• доставки;

• уведомлений;

• поддержки клиентов;

• маркетинга и рекламы;

• улучшения сервиса;

• предотвращения мошенничества;

• выполнения требований закона.

СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Данные хранятся до достижения целей обработки.

Вы можете запросить удаление данных по email:
📧 bookabot@yandex.ru

Компания может хранить данные дольше, если это требуется законом.

ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные уничтожаются не позднее 30 дней после достижения целей обработки.

Уничтожение осуществляется:

• физическим уничтожением носителей;

• удалением данных с электронных носителей.

РАСКРЫТИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Данные могут передаваться:

• партнёрам;

• подрядчикам;

• государственным органам (по закону).

ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Передача может осуществляться в другие страны при соблюдении требований безопасности и законодательства.

БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Компания применяет меры защиты:

• шифрование;

• контроль доступа;

• защита от утечек.

При инцидентах принимаются меры по устранению последствий и уведомлению.

ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Вы можете:

• запросить доступ к данным;

• изменить данные;

• удалить данные;

• ограничить обработку;

• подать жалобу.

ПРОЦЕДУРА ПРИ УГРОЗЕ БЕЗОПАСНОСТИ

При угрозе данные защищаются, а пользователи уведомляются.

ОБНОВЛЕНИЯ ПОЛИТИКИ

Политика может обновляться. Актуальная версия размещается на сайте.

КАК СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Адрес:
188663, Ленинградская область, Всеволожский район, пгт. Кузьмоловский, улица Рядового Леонида Иванова, 2Г, оф. 11-Н

Телефон:
+7 (905) 263-00-30

Email:
bookabot@yandex.ru